网上报修流程使用说明

一、微信端使用说明

1、进入电子校务系统微信企业号后点击“工作流程”图标。

2、点击右下角的“新建流程”按钮。

3、在发起流程页面点击“信息技术中心报修”图标。

4、在报修页面填写报修人基本信息，包括故障地点、故障类型选择、联系电话、故障现象描述和故障图片，带红色*的均为必填项。然后点击“发送”按钮即可完成报修申请。

5、在工作流程页面点击“文件查阅”中“我的文件”按钮，可可查看本人发起的报修流程的办理状态。报修故障处理完成后会在微信端收到一份邮件，回复报修的详细处理结果。

二、电脑端使用说明

1、登录学校电子校务系统，网址：https://oa.wvpn.huat.edu.cn。进入系统后点击“工作流程”栏目下的“信息技术中心报修”按钮，即可进入网上报修流程。

2、在信息技术中心网上报修表（试用）中的第一栏填写报修人的相关信息，包括故障地点、故障类型选择、联系电话和故障现象描述等，并可上传故障相关的图片作为附件。报修人默认为系统登录人，打*号的均为必填项。

3、填写完成后点击“发送”按钮，报修申请完成。

4、点击系统首页左侧文件办理提醒模块的“已办文件”按钮，即可查看本人发起的报修流程的办理状态。信息技术中心会在报修故障处理完成后发送一封回复邮件给报修人，详细说明处理的过程和结果。