各位老师：
我中心为进一步提高多媒体和网络维修服务质量与响应速度，规范维修管理，拟试行网上报修流程。
一、报修范围
1、多媒体教室：校本部学生使用的多媒体教室（具体包括一教二、三、四楼、二教、六教）中的中控讲台、音响、话筒、电脑、投影灯等设备故障。
2：网络：教学、办公区网络故障
二、报修程序
1、老师用微信或者电脑登陆OA，在“工作流程”中选择“信息技术中心报修”，网上填写故障地点、联系电话、故障现象描述等信息，点击“发送”即可（详细操作参见附件）。
2、信息技术中心网上受理、维修、验收。
三、其他说明
1、为保证维修的及时性，小故障无需网上报修，也可先电话报修，后补网上流程。多媒体设备维修：8479016,8241490（陈老师、汪老师）；网络报修：8238179（王老师、罗老师、张老师）。
2、目前网上报修流程为试运行状态，可能会增加老师工作量，但有利于提高多媒体整体质量，规范管理，请广大教职工理解支持，并在试用过程中对我们提出更好的意见和建议！
3、系统试运行故障和使用咨询：8238126、8238179（张老师）。
信息技术中心
2016-4-21
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